Terugbetalingsbeleid

Klanten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden aan te melden voor retourzending. Na deze aanmelding heeft de klant nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.

Restituties worden binnen 14 dagen verwerkt.

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via support@iceboys.nl. We geven je dan instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen via support@iceboys.nl.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Terug naar winkel ->